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北京方大智讯科技有限公司

TCL868产品其他问题

发表时间:2017-09-20

 其它知识问答:

 
一、  TCL868(AK)与TCL868(BK)有什么区别?
 
答:TCL868(PAAK):一次外线来电显示,一段电脑话务员;
 
 TCL868(PABK):①二次外线来电显示及分机互打有来显,三段电脑话务员;
 
②848BK/864BK/96BK/128BK双路三段电脑话务员;
 
③计费PC管理软件:632BK机型可选择接入,848BK以上机型已接入;
 
二、  各机器是什么接口,有什么共性?
 
答:108AK、208AK、416AK固定、416BK固定、632AK、632BK全部是电话水晶头RJ11接口,848BK、864BK、96BK、128BK网络RJ45水晶头接口;
 
416AK、416BK、632AK、632BK机外型面板一样,各可扩分机板通用,外线板通用;
 
848BK、864BK、96BK、128BK均可入标准2U机箱,各分机板通用,外线板通用;
 
三、  关于108AK的若干问题。
 
答:  ① 面板改新板,8个灯改一个灯,具体请参看公司网页图片。分机号码为201到208或801到808;
 
②108AK机器为什么转接的时候会断?
 
答:108AK机器属单绳路交换机,一个人用外线,其它人不能用。(家用、小单位),此交换机供电量小,即使是免电池板的电话机也要配接电池供电,这样转接的时候才不会断。
 
③不需要登陆密码,在第一个分机上设置,直接可以操作
 
四、  TCL868电话交换机是否可接专用话机?
 
答:TCL868AK、BK的机器不能配专用话机,但可配我公司商务电话机、双线话机作为总机;120EK可以配接专用话机。
 
五、  TCL868的数字机能支持5方会议吗?
 
答:TCL868的数字机不能支持5方会议,可以支持3方会议,要支持5方会议及以上要加会议板,加了后就不只是5方会议,可以做到64方会议。
 
六、  有什么办法可以将电脑里面的一段音乐作为电话交换机的录音?(96BK、128BK)
 
答:找一条音频线,接到机器后面的录音接口上,电脑输出,链接机器后面,再按电话录音操作程序。
 
(EXT MUSIC 背景音乐/EXT REC录音接口/SPEAKER 广播)
 
七、  TCL交换机叫醒功能是否有语音提示?
 
答:TCLBK/EK系列交换机叫醒功能只有响铃提醒,没有语音提示;
 
TCL868(2)叫醒功能,有响铃提醒,并且有语音提示。
 
八、  TCL868BK与TCL868数字程控交换机的管理软件,能否与酒店管理软件对接?
 
答:可以。
 
九、BK机器计费软件可以与酒店软件对接,转发话单格式如下:(请给位记住,提供给有需要的宾馆或酒店管理软件) 
T2001,07522622488,2011-12-04 15:37:35,11,,0.40,0.40,1
话单开头是:T
主叫:4位(2001)
被叫:07522622488
结束时间:2011-12-04 15:37:35
时长:11秒
费率:0.40元
话费:0.40元
中继:1
结束:回车行
一条话单固定有(,)六个逗号,T是新的话单开头,
话单是通过串口来发送的,每打完一个电话就通过串口发送一条话单! 

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